Service & Support

Auf eine gute Zusammenarbeit legen wir großen Wert. Ihre Anliegen werden wir schnell und kompetent aufgreifen und Ihnen unsere fachliche Hilfe gewähren. Für uns zählen dazu:

Systemberatung Anwender und Interessenten werden umfassend über die Einsatzmöglichkeiten der verschiedenen Systemkomponenten informiert.
Systeminstallation Installation des Systems auf ihrem Rechner.
Systemschulung Systemeinführung und Schulung im Hause des Anwenders durch erfahrene Fachleute.
Systemanpassung Wir führen anwenderspezifische Systemanpassungen und Systemeinstellungen durch.
Anwender-Workshops Im Rahmen von Anwender-Workshops werden Systemanwender über Neuentwicklungen informiert.
Software Fernwartung Bei Abschluss eines entsprechenden Systemwartungsvertrages erfolgt Systemwartung und Problemanalyse über Modem/Datenfernverarbeitung.
Software Update-Service Die Software wird laufend weiterentwickelt und erweitert. Inhaber von Softwarewartungsverträgen kommen automatisch in den Genuss von neuen Programmständen.
Hardware-Service Wir übernehmen auch die Installation und Wartung der Zeiterfassungs- und Zutrittssteuerungs-Terminals.
Hotline-Service Wir stehen allen Anwendern bundesweit mit einer einheitlichen Hotline-Nummer zur Verfügung. Dieser Service ist für Inhaber von Wartungsverträgen kostenlos.
Service-Stützpunkte Den planzeit-Anwendern steht mit unseren Mitarbeitern und unseren qualifizierten Vertriebspartnern ein flächendeckendes Servicenetz zur Verfügung.
24-Stunden-Service Inhaber entsprechender Wartungsverträge haben Anspruch auf Erledigung von Anfragen und Problemen innerhalb von 24 Stunden.
Wir sind präsent in Hamburg, Bremen, Berlin, Soest, Wuppertal, Mainz, Rudolstadt/Thüringen, Villingen-Schwenningen, München
 

KONTAKT

 

Haben Sie Fragen oder wünschen Sie weitere Informationen? Sie erreichen uns telefonisch unter...

 

Tel.: +49 2921 67108 - 0

 

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